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Spedizione e consegna

Posso seguire il mio ordine? 

È possibile trovare tutti gli ordini e gli ordini elaborati dalla piattaforma. Questo tramite un link inviato nell'e-mail di conferma al termine del processo dell'ordine.

Qui, potrete confermare tutto ciò che lo specialista ha approvato, che la farmacia ha spedito e anche, a volte le varie fasi del trasporto.

In caso di spedizioni internazionali, è possibile che la funzione di tracciamento non sia possibile; Ciò non significa che non viene inviato, ma semplicemente non puoi vedere lo stato in cui si trova.

Cosa devo fare se non ho ricevuto l'ordine, ma il tracking dice di sì? 

Questo è un problema molto raro, ma nel caso di dichiarazione che l'ordine sia stato consegnato a casa tua, assicurati prima che non sia stato lasciato la tua casella di posta

Se questo non è il caso, il pacco perso deve essere immediatamente segnalato ai nostri uffici per poter condurre le necessarie indagini.

Questo tipo di problema, che dovrebbe essere risolto dalla compagnia di spedizione, che di solito esegue ricerche approfondite che possno richiedere fino a 14 giorni per rispondere.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna? 

Nel caso in cui non si è a casa, nella maggior parte dei casi, le aziende hanno i contattati del cliente per fornire opzioni alternative per la consegna del pacchetto. In caso contrario, sarà necessario comunicare direttamente con la società.

Esiste la possibilità che la consegna richieda una firma, quindi questo dipenderà dal servizio. Se questo non viene consegnato, entro pochi giorni sarà restituito alla farmacia.

Quanto ci vorrà per arrivare? 

La durata dipenderà solo dal momento in cui viene effettuato l'ordine. Tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì, prima delle 9 di mattina, saranno inviati ai medici lo stesso giorno. Saranno responsabili di fare le prescrizioni e inviarle alla farmacia.

In questo modo, quando arrivano allo stabilimento, inizia il processo finale e l'ordine viene inviato tra 1 e 3 giorni dopo.

Come vengono inviati? 

La discrezione è la nostra preoccupazione principale, quindi i pacchetti vengono discretamente salvati e rimessi, per mantenere la privacy di tutti i nostri clienti.

Un aspetto che non è sempre necessaria, ma che aggiunge alla privacy è la necessità della compagnia di navigazione, una firma al momento della consegna.

Le fatture sono obbligatorie solo per le farmacie quando vengono inviate alla periferia del paese; per questi casi, vengono inseriti il ​​nome e il prezzo.

Quanto costano le spedizioni? 

Il costo dei nostri prodotti al momento di qualsiasi spedizione, sarà sempre visualizzato sulla nostra pagina; Non importa se si tratta di un farmaco con ricetta.

Dove possono essere effettuate le spedizioni? 

Il fatto che lavorino con un gruppo di farmacie consente loro di essere consegnati senza problemi a quasi tutta l'Europa; Un'importante limitazione si verifica nelle isole Canarie del Portogallo

Possono essere inviati in America? 

Non siamo ancora in grado di inviare medicinali nel continente americano; né negli Stati Uniti, né in Canada né in Sud America.

Avete una lista delle farmacie online dell'Unione? 

No, non la possediamo. Anche se, le farmacie con cui lavoriamo hanno tale documentazione. Per maggiori informazioni vai su miafarmaciaitalia.com.